O Radar reúne minha leitura sobre novidades, mudanças e movimentos relevantes no ecossistema Salesforce.
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Novos servidores MCP conectam Slackbot a dados de CRM, analytics e agentes de terceiros — tudo dentro da conversa, sem trocar de aba
Em vez de tentar ser a única ferramenta de inteligência artificial da sua empresa, a Salesforce aposta na interoperabilidade via servidores MCP, permitindo conectar seu LLM externo preferido com o contexto de negócio e as regras de segurança que só o CRM tem.
A Salesforce se uniu ao Google para lançar o ARD, um padrão aberto que permite que agentes de IA se descubram e confiem uns nos outros de forma federada. Para quem projeta em Agentforce, é o primeiro passo para orquestrar integrações entre plataformas usando o Agent Fabric, sem o peso de integrações ponto a ponto.
A adoção do Salesforce Headless 360 introduz o uso do Model Context Protocol (MCP) para munir agentes de IA externos com contexto de negócios. O desafio arquitetural muda de simplesmente expor dados para garantir que a IA acesse estritamente o necessário.
Headless 360 não cria novos padrões de integração, mas muda quem consome a plataforma. Agentes ignoram a camada de UI e exigem enforcement no core, metadata descritiva e testes para caminhos que ninguém roteirizou.
A Salesforce liberou o Developer Preview do Data 360 MCP Server. O modelo usa um padrão de 'facade tools' para expor centenas de operações REST da plataforma para clientes locais, adotando o protocolo MCP como padrão de conectividade de dados.
