O Radar reúne minha leitura sobre novidades, mudanças e movimentos relevantes no ecossistema Salesforce.
Não é repost de notícia. É curadoria com contexto de projeto — releases, Flow, Revenue Cloud, Agentforce, arquitetura e carreira, reescritos a partir de uma leitura de arquiteto.
Releases, Flow, Revenue Cloud, Agentforce — com contexto de projeto real. Sem repost.
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Chamar a plataforma de CRM limita a conversa com o cliente antes mesmo de ela começar. E isso tem custo de arquitetura, não só de marketing
A Salesforce publicou uma coluna curiosa: um Slackbot que responde perguntas de trabalho usando o histórico real de conversas de um funcionário. O caso desta edição é o de um líder de Data Insights afogado em pedidos de dados sob demanda. A resposta tem menos a ver com IA e mais com arquitetura de operação, algo que qualquer arquiteto Salesforce reconhece na hora.
Fred Turner cancelou US$ 600 mil de contrato Salesforce depois de vibe-codar um CRM interno. Casos como esse viralizaram, mas escondem uma distinção importante: o que funciona para 50 pessoas quebra em escala. Aqui está minha leitura de arquiteto sobre onde essa história é real e onde é ilusão de curto prazo.
Uma lista recente com mais de 25 ferramentas de IA para pequenos negócios (CRM, vendas, marketing, atendimento) é boa provocação para falar do problema real: cada ferramenta nova é mais um silo de dado. Aqui vai minha leitura de arquiteto sobre o que vale entrar no stack e o que é só ruído bonito.
O Salesforce Blog publicou uma lista de ferramentas de IA para pequenos negócios, do Agentforce ao ChatGPT e Canva. Mais interessante que a lista em si é o que ela revela sobre como a Salesforce está posicionando o Agentforce Starter Suite para o mercado de PME.
Uma lista de 'mais lidos' do Newsroom parece conteúdo de marketing, e é. Mas dá pra ler nas entrelinhas: Slackbot virando ponto de entrada único, harness como palavra da vez e um discurso interno sobre economizar com IA que qualquer arquiteto deveria levar pro cliente.
Administradores Salesforce enfrentam um paradoxo crescente: enquanto a plataforma expande recursos com IA, a dívida técnica acumulada, a ausência de documentação e a falta de governança tornam a rotina insustentável. Manter uma Org saudável exige mais do que certificações,exige decisões arquiteturais que muitas organizações ainda ignoram.
