O Radar reúne minha leitura sobre novidades, mudanças e movimentos relevantes no ecossistema Salesforce.
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Salesforce amplia a integração entre Slack e o restante da plataforma com servidores MCP dedicados, prometendo eliminar troca de abas e centralizar decisões dentro das conversas
A Salesforce migra o Agentforce para um modelo Pay-Per-Resolution, desvinculando o custo por conversa e cobrando apenas quando há resolução efetiva. Escalonamentos para agentes humanos e desfechos insatisfatórios não geram cobrança. A mudança altera diretamente como arquitetos devem modelar fluxos de atendimento e estruturar estimativas de ROI em projetos de IA autônoma.
A engenharia da Salesforce detalhou os desafios do motor de segmentação do Data Cloud. O maior problema não é o volume de dados, mas a complexidade trazida por modelos de dados customizados que testam os limites do sistema.
O Setup with Agentforce saiu do beta. Veja como habilitar, o que é gratuito, o que ainda consome créditos e como transformar isso em camada de governança da sua plataforma.
A Salesforce liberou o Developer Preview do Data 360 MCP Server. O modelo usa um padrão de 'facade tools' para expor centenas de operações REST da plataforma para clientes locais, adotando o protocolo MCP como padrão de conectividade de dados.
