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Um case interno da própria Salesforce mostra por que grounding, dados certificados e AI Skills não são luxo arquitetural, são pré-requisito
A Salesforce anunciou novos MCP servers que conectam Slackbot a CRM, Tableau, Data 360 e agentes de terceiros, prometendo levar dados e automações para dentro do Slack sem código customizado. É uma evolução real do Headless 360, mas que exige avaliação cuidadosa de governança antes de virar padrão de trabalho.
A Salesforce anunciou novos servidores MCP que conectam o Slackbot a CRM, Tableau, Data 360 e apps parceiros como Jira, Box e DocuSign. A promessa é acabar com o vai-e-vem entre abas do navegador e centralizar dados e ações dentro da conversa no Slack.
