Aprovação Unânime para Grupos em Processos de Aprovação
A Salesforce encerra o modelo de 'quem clicar primeiro aprova' com a nova exigência de consenso para grupos.
A release Summer '26 permite exigir que todos os membros de um grupo aprovem um registro para o step avançar. Uma única rejeição derruba toda a solicitação de aprovação.
Contexto: Historicamente, atribuir um step em um Approval Process ou Flow para um grupo significava operar no modelo 'first response wins'. O primeiro integrante que respondesse definia o destino do registro. Para exigir a aprovação de todos, era preciso desenhar múltiplos steps sequenciais no processo ou apelar para customizações pesadas. O que mudou: A partir da release Summer '26 (versão 262), a funcionalidade chega como GA (Generally Available). Ao criar ou editar um step de aprovação designado a um grupo, você pode selecionar a nova configuração 'Require unanimous approval'. Nos bastidores, o Salesforce cria um Approval Work Item individual para cada membro do grupo e envia notificações personalizadas. O comportamento padrão da engine muda: o step só é aprovado se todos os membros aprovarem. Se houver uma única rejeição por qualquer usuário do grupo, a requisição inteira é sumariamente rejeitada. O administrador ganha visibilidade do status geral via parent work item, enquanto os usuários atuam nas pendências diretamente via Work Guide.
Impacta fortemente admins, arquitetos e consultores. Admins reduzem o overhead de criar dezenas de steps redundantes para simular aprovação em comitê. Arquitetos e Devs deixam de desenhar automações auxiliares com Apex ou lógicas de agregação complexas no Flow. Para a empresa, entrega aderência nativa a processos estritos de compliance que exigem o 'de acordo' de múltiplos stakeholders antes de liberar um registro.
Minha leitura: Funcionalidade excelente, do tipo que deveria existir há anos. Vale priorizar a auditoria dos seus processos de aprovação. Mapeie aqueles fluxos com 5 steps idênticos só para coletar assinaturas sequenciais e troque por um grupo com essa flag ligada. Como é uma alteração puramente opt-in, não é um breaking change e o legado continua intacto. Limpe o seu débito técnico.
Na prática, abra a configuração do seu Approval Step designado a um grupo. Marque a caixa de seleção 'Require unanimous approval' e salve. Não há necessidade de reestruturar a arquitetura: o motor da plataforma distribui os Approval Work Items de forma atômica para cada usuário pertencente àquele grupo.
Dois pontos de atenção críticos. Primeiro: você não pode usar a função 'reassign' em approval work items de um step configurado como aprovação unânime. Se alguém sair de férias sem um Delegated Approver bem definido, o registro vai travar. Segundo: na prática, evite colocar grupos com dezenas de usuários, pois a latência de resposta do grupo será atrelada ao membro mais lento, paralisando o pipeline de negócio.
Este conteúdo foi reescrito e analisado editorialmente em português a partir de informações públicas da fonte indicada.