Com o MCP Server hospedado pela Salesforce saindo de beta no TDX 2026, dá para plugar Claude direto no sua org e deixar ele consultar registros, montar relatório e até disparar Flow em linguagem natural. Mostro o setup completo, do External Client App até o teste final, e onde isso costuma quebrar em projeto real.
Nathan Maphet escreve sobre trust como fundação de IA no marketing. Por trás do texto corporativo tem uma pergunta que aparece em toda call de kickoff de Agentforce: quem vê meus dados quando eles tocam o modelo?
Uma lista recente com mais de 25 ferramentas de IA para pequenos negócios (CRM, vendas, marketing, atendimento) é boa provocação para falar do problema real: cada ferramenta nova é mais um silo de dado. Aqui vai minha leitura de arquiteto sobre o que vale entrar no stack e o que é só ruído bonito.
O time de engenharia interno do Salesforce construiu um sistema que mina comentários de PR, identifica padrões repetidos e reescreve as próprias instruções do gerador de IA sem intervenção humana. O resultado interessante não é a automação, é o sistema aprender a parar de mudar quando não há mais sinal.
O Salesforce Blog publicou uma lista de ferramentas de IA para pequenos negócios, do Agentforce ao ChatGPT e Canva. Mais interessante que a lista em si é o que ela revela sobre como a Salesforce está posicionando o Agentforce Starter Suite para o mercado de PME.
A Salesforce está rodando uma pesquisa de comunidade perguntando diretamente se você confia na empresa e se sente confiança usando as ferramentas de IA dela. Isso não é formalidade. É um termômetro que a própria empresa colocou porque já suspeita do resultado.
Uma lista de 'mais lidos' do Newsroom parece conteúdo de marketing, e é. Mas dá pra ler nas entrelinhas: Slackbot virando ponto de entrada único, harness como palavra da vez e um discurso interno sobre economizar com IA que qualquer arquiteto deveria levar pro cliente.
O material é claramente promocional, sem profundidade técnica, mas o recorte de unificar dados de vendas dentro do Slack via Agentforce for Sales toca num problema real de todo projeto de Sales Cloud: fragmentação de ferramentas e contexto perdido entre sistemas.
O blog da Salesforce vende a ideia de um 'time de agentes' rodando em paralelo para pequenas empresas sem time de TI. A promessa é real, mas o artigo pula a parte difícil: modelo de dados, governança e o motivo de 50% dos agentes hoje operarem em silo.
A Salesforce lançou o Security Center Essentials, versão reduzida e gratuita do Security Center, com Health Check, auditoria de integrações e IP ranges centralizados. Não é a ferramenta completa, mas resolve uma dor real de quem nunca teve budget para Shield.
A Salesforce publicou um guia prático de discovery para orgs maduras, cobrindo objetos customizados, dependências de automação e integrações. É basicamente o checklist que todo arquiteto deveria rodar antes de qualquer projeto de modernização, só que agora com IA no meio do processo.
A Força Aérea americana consolidou o gerenciamento de uma frota de 84 mil veículos e US$ 13,5 bilhões em ativos no Missionforce National Security. Além do case de defesa, o anúncio é um manual prático de como unificar ERPs legados numa camada Salesforce com Agentforce por cima, sem trocar o sistema de registro.
