A criação da AI for Good Global Commission coloca a Salesforce no centro do debate sobre ética e regulação. Embora não altere nada no Setup hoje, o movimento antecipa as exigências de compliance que vão travar ou acelerar seus futuros projetos de IA.
Ter uma taxa de entrega alta no Marketing Cloud parece ótimo até você descobrir que a maioria das mensagens caiu no spam ou foi resumida e ignorada por uma IA. Entenda o que dita as regras hoje.
A Salesforce está intensificando investimentos e apoiando políticas públicas para formar uma nova geração de profissionais fluentes em inteligência artificial. Entenda o impacto prático desse movimento para quem já atua no ecossistema e precisa se adaptar à era dos agentes autônomos corporativos.
Flow não é só arrastar blocos numa tela, por baixo existe um motor de execução com regras bem definidas de ordem, contexto e limites de governança. Entender como ele realmente processa registros, variáveis e chamadas externas muda a forma como você arquiteta automações no Salesforce.
As datas do release Winter '27 da Salesforce foram divulgadas, com atualizações programadas para agosto e outubro de 2026. Veja como preparar suas sandboxes e organizar os testes de regressão antes da chegada das novas funcionalidades.
A inteligência artificial puramente generativa falha em processos sequenciais como qualificação de vendas. O uso do Agent Script permite travar o estado da conversa e forçar o agente a seguir frameworks de negócio sem se perder em desvios do usuário.
Um lembrete prático sobre por que organizar seus dados desde o dia zero é o único caminho real para usar recursos como Agentforce e Data Cloud no futuro.
A Salesforce anunciou a turma de MVPs de 2026 com 24 novos nomes e 69 renovações. Mais do que um prêmio de comunidade, a lista funciona como um diretório de quem resolve problemas práticos em ecossistemas complexos.
Salesforce anunciou a compra da Fin por US$ 3,6 bilhões, uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em agentes de IA com modelo proprietário chamado Apex AI. Ao mesmo tempo, fechou ou anunciou outras cinco aquisições desde dezembro, incluindo M3ter (billing por uso) e Contentful (gestão de conteúdo). O movimento coloca integrações, rastreabilidade de dados e controle de custo de inferência no centro das preocupações práticas para quem implementa Salesforce.
Chamar Apex invocável dentro de loops no Flow para gerar Thread IDs de Email-to-Case é um caminho certo para estourar limites DML na org. O problema não é o recurso em si, mas a granularidade da chamada. A solução passa por uma abordagem assíncrona que processa os tokens em lote, fora do contexto transacional do Flow.
O suporte a React no Salesforce não é uma ameaça ao LWC — é uma mudança arquitetural relevante. A plataforma começa a desacoplar a camada de experiência do seu runtime proprietário, abrindo espaço para times que já operam com React sem abrir mão do ecossistema Salesforce. Vale entender o que isso muda na prática antes de tirar conclusões precipitadas.
A Salesforce se uniu ao Google para lançar o ARD, um padrão aberto que permite que agentes de IA se descubram e confiem uns nos outros de forma federada. Para quem projeta em Agentforce, é o primeiro passo para orquestrar integrações entre plataformas usando o Agent Fabric, sem o peso de integrações ponto a ponto.
