A Salesforce anunciou a aposentadoria de 24 certificações até fevereiro de 2027 e a mudança de nome de outras 16, incluindo a adição do termo 'Agentforce' em exames consolidados. O movimento reflete o foco em IA e a simplificação do portfólio de credenciais.
Para quem vive o dia a dia do ecossistema, o catálogo de certificações é o nosso principal termômetro do que a matriz está priorizando. A movimentação desta vez é significativa: a Salesforce vai aposentar 24 certificações em 1º de fevereiro de 2027 e renomear outras 16 a partir de julho de 2026.
Os prazos que você precisa ter no radar
Se você está no meio de uma jornada de estudos para alguma das provas que vão sair de cena, atenção redobrada à linha do tempo real:
- Inscrições encerram em 24 de julho de 2026
- Último dia para realizar o exame: 31 de agosto de 2026
- Credencial permanece válida no perfil até 1º de fevereiro de 2027, data oficial de corte
A própria Salesforce deixa claro que o selo conquistado comprova o seu conhecimento técnico na ferramenta em um determinado momento — mas ele deixa de ser mantido ou reconhecido no catálogo oficial após essa data de corte. Isso tem implicação prática, especialmente para quem usa o Trailhead Profile como vitrine profissional.
O que vai embora e o que isso diz sobre a plataforma
A lista de aposentadorias tem pesos-pesados que merecem ser lidos com cuidado:
- Salesforce Certified CPQ Administrator
- Salesforce Certified B2B Solution Architect
- Salesforce Certified B2C Commerce Architect
- Selos clássicos do terceiro setor e educação, incluindo o Nonprofit Success Pack Consultant
- Vários títulos do programa Accredited Professional (AP), como Media Cloud, Net Zero Cloud e Loyalty Management
O que isso muda na prática? O mercado brasileiro sempre enxergou o CPQ como um nicho rentável e tecnicamente denso. Profissionais que dominam essa nuvem continuam sendo requisitados nas consultorias daqui — não tenha dúvida disso. Mas a retirada da prova específica é um sinal claro de que a arquitetura de Revenue da Salesforce está passando por uma reestruturação profunda nos bastidores. O CPQ como produto isolado está sendo absorvido por uma visão maior de Revenue Cloud, e o catálogo de certificações simplesmente está seguindo essa lógica.
O que está sendo renomeado e por que isso importa mais do que parece
A partir de 24 de julho de 2026, uma palavra começa a invadir os títulos das certificações mais tradicionais da plataforma:
- Salesforce Certified Sales Cloud Consultant → Salesforce Certified Agentforce Sales Consultant
- Salesforce Certified Service Cloud Consultant → Salesforce Certified Agentforce Service Consultant
- Nuvens de indústria como Health Cloud, Financial Services Cloud e Manufacturing Cloud também recebem o prefixo Agentforce
Seria ingênuo interpretar isso como uma troca de etiquetas para fins de marketing. Não é. É a Salesforce comunicando — de forma bastante direta, diga-se — que a inteligência artificial autônoma deixou de ser um produto satélite e passou a ser a fundação sobre a qual todas as nuvens de prateleira vão operar. Nos eventos do Trailblazer Community, nas conversas do World Tour e no clima geral do Dreamforce, o recado é consistente: quem configura processos de vendas e atendimento ao cliente vai precisar saber como embutir agentes de IA nesses fluxos nativos. A matriz está forçando a base técnica global a elevar o nível — e o catálogo de certificações é o instrumento mais visível dessa pressão.
A pergunta que todo mundo me faz
"Guilherme, devo parar de estudar para o CPQ?"
Resposta direta: não pare de estudar a plataforma em si. Projetos de faturamento complexo continuam existindo às dezenas nas grandes corporações brasileiras, e o domínio técnico sobre configuração de precificação, regras de produto e contratos ainda tem valor real em projetos de Revenue Cloud. O que mudou é o peso do logo da certificação como diferencial isolado no currículo.
Se o seu objetivo era apenas adicionar mais um ícone no LinkedIn, a equação mudou. Se o seu objetivo é genuinamente dominar a plataforma e entregar projetos complexos, o conhecimento continua sendo relevante — independentemente de haver ou não uma prova oficial validando isso a partir de fevereiro de 2027.
O mercado não para por causa de uma aposentadoria de prova. Mas profissionais que não entendem a direção para onde a plataforma está caminhando ficam para trás. E a direção, como o catálogo acabou de confirmar, tem nome: Agentforce.
A mudança sinaliza o fim de um ciclo focado em arquiteturas altamente segmentadas (como as credenciais separadas de B2B/B2C Architect) e consolida a IA autônoma como requisito básico, colocando o Agentforce no centro das exigências técnicas para consultores de Sales, Service e Industries.
Minha leitura: a Salesforce está limpando a casa para garantir a adoção do Agentforce 'goela abaixo'. Adicionar esse termo no nome do 'Sales Cloud Consultant' significa que, muito em breve, você não vai passar na prova se não souber testar e configurar agentes. No Brasil, onde as empresas clientes demoram um pouco mais para pagar por licenças premium, a régua dos arquitetos e consultores subirá antes mesmo de a enxurrada de projetos de IA chegar às consultorias locais.
Para quem está começando: não gaste seu dinheiro com vouchers de exames marcados para expirar. Foque nos fundamentos (Admin, App Builder) e comece a meter a mão na massa com Agentforce usando os projetos práticos do Trailhead. Para os seniores: desapegue dos títulos antigos. Os clientes no Brasil ainda precisam da sua experiência técnica em CPQ ou NPSP para sustentar os ambientes deles, mas o seu próximo passo de estudo deve ser integrar Data Cloud e estruturação de agentes autônomos nas arquiteturas novas.
Agende os exames com antecedência: o limite para inscrição nas provas que serão aposentadas é 24 de julho de 2026. A data limite para realizar a tentativa é 31 de agosto de 2026. Após 1º de fevereiro de 2027, elas somem como credenciais ativas do catálogo.