Índice de produtos não cria: "Especifique um idioma que corresponda ao idioma padrão"
Numa org em português, o índice de produtos vem configurado em inglês. Sem índice, a busca do editor de linhas não acha nada, e o botão que cria o índice recusa até você acertar o idioma.
Ao clicar em Criar índice completo, a org pede um idioma que corresponda ao idioma padrão da organização. A causa é o índice configurado em inglês numa org pt_BR. Onde trocar e por que isso importa para a cotação.
Idioma do índice diferente do idioma da org
- Índice de produtos não cria · Erros e soluções no ARM · 7
- Antes · Configurações de índice
- Português primeiro, padrão depois · Solução: Incluir Português (Brasil) nos idiomas; Defini-lo como padrão no mesmo passo; Criar índice completo
- Depois · Configurações de índice
- Sem índice, a busca não acha nada: Confira o idioma antes do primeiro índice; Recrie o índice a cada mudança no catálogo
A busca do editor de linhas da cotação não acha nenhum produto. O motivo é simples: o índice de produtos nunca foi criado. Você vai até o app Gerenciamento de catálogo de produtos, abre Ajustes de índice e pesquisa, clica em Criar índice completo e a org recusa.
A mensagem
Especifique um idioma que corresponda ao idioma padrão de toda a organização.
Onde aparece
No app Gerenciamento de catálogo de produtos, em Ajustes de índice e pesquisa, ao clicar em Criar índice completo. Aconteceu numa org com idioma padrão português (Brasil).
Por que acontece
As configurações do índice têm dois campos de idioma: os idiomas compatíveis e o idioma padrão. Na org do guia, os dois vinham com Inglês, enquanto a organização inteira está em português. O índice precisa ter como padrão o mesmo idioma da organização.
Como resolver
- No app Gerenciamento de catálogo de produtos, abra Ajustes de índice e pesquisa e a guia Configurações de índice.
- Em Localização, inclua Português (Brasil) nos idiomas compatíveis.
- Defina Português (Brasil) como idioma padrão e salve.
- Volte ao resumo do índice e clique em Criar índice completo. A criação leva alguns minutos.
Uma armadilha no caminho: com o idioma padrão vazio, apareceu outra mensagem, dizendo que o inglês não é um idioma com suporte. Defina o português como padrão no mesmo passo em que o inclui nos idiomas compatíveis.
Como evitar
Em toda org que não está em inglês, confira as Configurações de índice antes de criar o índice pela primeira vez. E lembre de recriar o índice sempre que mudar produtos, categorias ou campos pesquisáveis: o editor de linhas busca no índice, não direto nos registros.
O papel do índice na cotação está na parte 8 do guia Agentforce Revenue Management.
Fontes
- Trailhead, Enhance Product Discoverability through Effective Search Setup.
- Configurações observadas na org Winter '27 usada no guia.
Reproduzido numa scratch org Winter '27, API 68.0, em português.
A resposta sai do que está publicado aqui. Se não estiver, ele diz que não sabe em vez de inventar.