Agenda de desconto não ativa: "Não é possível localizar um grupo de ajuste de preço"
O Agendamento de ajuste de preço não ativa vazio. A ordem certa é criar inativo, adicionar as faixas, ativar e atualizar a tabela de decisão.
O erro que aparece ao criar ou ativar uma agenda de desconto por volume sem faixas no Revenue Cloud, a mensagem em português e em inglês e a sequência que resolve.
"Não é possível localizar um grupo de ajuste de preço"
- Agenda de desconto não ativa · Erros e soluções no ARM · 2
- Agenda sem faixas · Causa: Faixas são o PriceAdjustmentTier; Na tela: Grupos de ajuste de preço; Sem faixa, a ativação trava
- As faixas da agenda · Desconto por volume
- Faixas primeiro, ativo depois · Solução: Crie a agenda inativa; Adicione os grupos de ajuste de preço; Marque Ativo e atualize a tabela de decisão
- A tabela de decisão lê as faixas: Atualize Volume Discount Entries; A cada mudança nas faixas
A agenda de desconto por volume é o primeiro registro que a gente cria para dar desconto por quantidade. A tentação é já criar marcada como ativa. A org não aceita.
A mensagem
Não é possível localizar um grupo de ajuste de preço para o agendamento de ajuste de preço que você está tentando ativar.
Numa org em inglês, o texto é We can't find a price adjustment tier for the price adjustment schedule that you're trying to activate. Pela API, a resposta vem assim:
[
{
"message": "Não é possível localizar um grupo de ajuste de preço para o agendamento de ajuste de preço que você está tentando ativar.",
"errorCode": "INVALID_INPUT",
"fields": []
}
]Onde aparece
Ao criar um Agendamento de ajuste de preço (PriceAdjustmentSchedule) já com Ativo marcado, ou ao tentar ativar um que ainda não tem nenhum grupo de ajuste. Reproduzi pela API REST, numa org em português e noutra em inglês. O registro não é criado.
Por que acontece
Uma agenda sem faixas não tem o que aplicar, e a org trava a ativação nesse ponto. Repare no vocabulário: o objeto das faixas é o PriceAdjustmentTier, mas na tela em português a lista relacionada se chama Grupos de ajuste de preço, e a mensagem usa o mesmo termo. É a mesma coisa.
Como resolver
- Crie a agenda com Ativo desmarcado. Para desconto por quantidade: Tipo de agenda Volume, Método de ajuste Intervalo.
- Na guia Relacionado, adicione os grupos de ajuste de preço com limite inferior, limite superior, tipo e valor. A última faixa pode ficar sem limite superior.
- Volte à agenda e marque Ativo.
- Em Configuração, abra Tabelas de decisão e atualize a Volume Discount Entries. O procedimento de precificação lê as faixas por essa tabela, não direto do objeto.
Como evitar em carga por script
Na carga, a sequência vira três chamadas: cria a agenda inativa, cria as faixas apontando para ela e só então atualiza a agenda para ativa. É o que o script de dados deste guia faz.
Como essa agenda entra no cálculo, com a constante que liga a agenda ao procedimento, está na laboratório 3 do guia Agentforce Revenue Management.
Reproduzido numa scratch org Winter '27, API 68.0, em português. A mensagem em inglês veio de outra org Winter '27.
A resposta sai do que está publicado aqui. Se não estiver, ele diz que não sabe em vez de inventar.