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Exceções no bundle: o mesmo pacote com regras diferentes

O Órbita Equipe dentro de um pacote corporativo precisa de 50 licenças e suporte obrigatório. Em vez de criar outro produto, a regra muda só naquele contexto. Como funcionam as exceções de componente, de grupo e de atributo, e a exclusão.

Por Guilherme Dornelas06 de outubro de 20267 min de leitura
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Guia · Parte 20 de 23
Dominando Agentforce Revenue Management
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Exceções no bundle: o mesmo pacote com regras diferentes

Vigésima parte do guia. O Órbita Equipe vira componente do Órbita Enterprise, e as regras dele mudam só ali: mínimo de 50 licenças e suporte obrigatório, sem tocar no bundle original. Os três tipos de exceção, a exclusão, onde cada um é gravado e o que as exceções não fazem.

Na parte 19, o Órbita Equipe ganhou suas regras: licenças de 5 a 200, implantação incluída e suporte opcional. Agora o comercial quer vender um contrato corporativo, o Órbita Enterprise, que contém o Equipe com outras regras: no mínimo 50 licenças e suporte obrigatório.

O caminho errado é clonar o Equipe e mudar as regras na cópia. Em seis meses ninguém sabe qual das duas está certa. O caminho do Product Catalog Management é a exceção, ou override: a regra muda só no contexto do bundle de fora.

Exceção vale do segundo nível em diante

Esse é o ponto que mais confunde. A exceção não mexe nos filhos diretos do bundle que você está editando; esses você edita normalmente. Ela vale para os componentes de um bundle que está dentro de outro, do segundo nível da hierarquia em diante, e só no contexto do bundle raiz.

Na org do guia, montei o Órbita Enterprise com um grupo, Pacote base, e o Órbita Equipe como componente obrigatório dentro dele. Os grupos e componentes do Equipe aparecem então no segundo nível da estrutura do Enterprise:

Estrutura do Órbita Enterprise com o Órbita Equipe dentro, o grupo Suporte do Equipe selecionado e o painel de cardinalidade mostrando mínimo e máximo de 1 como cardinalidade atualizada
(1) o Órbita Equipe dentro do Enterprise. (2) o grupo Suporte, agora no segundo nível. (3) a cardinalidade atualizada pela exceção: mínimo 1 e máximo 1, quando no Equipe original era de 0 a 1. (4) a seção do grupo, recolhida. (5) o botão de excluir da seleção, que aparece a partir do segundo nível. Print próprio, org Winter '27.

Repare também que, no segundo nível, o botão de editar o grupo fica desabilitado. Ali você não altera o grupo do Equipe; você cria uma exceção sobre ele.

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A resposta sai do que está publicado aqui. Se não estiver, ele diz que não sabe em vez de inventar.

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