Guilherme Dornelas
Guias
Guia completo5 partes

Dominando Agentforce Revenue Management

Agentforce Revenue Management é onde o motor de receita do Salesforce encontra os agentes de IA — e onde a maioria dos projetos trava. Neste guia eu destrincho, parte por parte, como a coisa funciona de verdade: arquitetura, decisões de modelagem, armadilhas de implementação e o que só se aprende em projeto real.

GD
Guilherme Dornelas
Escrevo como Solution Architect e Salesforce MVP que coloca isso em produção — sem hype, com contexto de projeto.
Começar pela Parte 1
// Nesta série
  1. 01
    Parte 1

    Série Agentfoce Revenue Management: 1- O que é ?

    Agentforce Revenue Management é a aposta da Salesforce para automatizar e orquestrar processos de receita com agentes de IA nativos da plataforma. Neste primeiro post da série, entendo o que é a solução, como ela se posiciona na stack e por que isso importa para arquiteturas de Revenue Cloud.

  2. 02
    Parte 2

    Os seis objetos centrais do Revenue Cloud que você precisa dominar

    Revenue Cloud tem uma arquitetura de dados própria e quem tenta implementar sem entender seus objetos centrais paga caro mais tarde. Este post mapeia os seis objetos fundamentais — do Produto ao Contrato — explicando o papel de cada um e como eles se relacionam no ciclo quote-to-cash.

  3. 03
    Parte 3

    Pricing Waterfall: do List Price ao Net Price

    Se o Price Book dá o preço inicial, o Pricing Waterfall mostra como ele desce degrau a degrau até o Net Price. Neste terceiro post da série, percorro os estágios oficiais do CPQ, os campos reais da Quote Line e o que muda com as Pricing Procedures do Revenue Cloud.

  4. 04
    Parte 4

    Da Quote à Order: os dois caminhos da venda e o nascimento do Asset

    Nem toda venda passa pelos mesmos passos. Neste quarto post da série, mostro os dois caminhos até a Order (B2C direto e B2B com aprovação), o pré-requisito de configuração que faz o Create Order funcionar, quando dividir em múltiplas Orders e como a ativação transforma Order Products em Assets na Account.

    6 min
  5. 05
    Parte 5

    Product Catalog Management: o catálogo como fonte única da verdade

    Quinto post da série: um panorama do Product Catalog Management antes dos módulos dedicados. O que o PCM resolve em relação aos catálogos legados, a hierarquia Catalog → Category → Product2, os três Selling Models, Simple vs Bundled, Static vs Configurable, os limites de bundle e como atributos viram blocos reutilizáveis via Classifications.

    6 min