A Salesforce reprojetou o Argus, sua plataforma interna de observabilidade, para eliminar a dependência de uma única região AWS. O case traz lições diretas sobre blast radius, federação de queries e trade-off entre resiliência e custo que valem para qualquer arquitetura multi-região.
Salesforce confirmou que reporta o segundo trimestre fiscal de 2027 em 26 de agosto de 2026, depois do fechamento do mercado. Parece irrelevante para quem vive no Setup, mas os números do trimestre anterior explicam boa parte das prioridades de produto que estão caindo na mesa de qualquer arquiteto agora.
A liberação IL5 para o Agentforce 360 dentro do Missionforce National Security não é só uma notícia de contrato público. É um case extremo de governança, Zero Copy e guardrails que qualquer arquiteto Salesforce deveria estudar, mesmo fora do setor de defesa.
O Army Human Resources Command colocou Agentforce Public Sector para rodar dentro do ambiente Impact Level 5, atendendo soldados, veteranos e famílias. O que chama atenção não é o tamanho do público, é o desenho de governança por trás.
Terceira parte do guia. A cascata de preço explicada com uma compra do dia a dia, os degraus do Salesforce CPQ que muita gente ainda usa como referência e a forma atual: procedimento de precificação, simulação e cascata registrada por linha. Com prints de uma org Winter '27.
O Headless 360 MCP Server entrou em Beta em julho com cerca de 100 skills, a maioria focada em Setup. A ideia não é mais expor cada API como uma tool isolada, mas dar ao agente quatro operações (Discover, Describe, Dispatch e Dispatch Read Only) para ele descobrir e executar tarefas que hoje exigem múltiplos cliques no Setup. Isso muda a forma como pensamos governança de acesso em projetos com IA.
Base de dados poluída não é só risco de auditoria: é campanha que erra o nome do cliente, recomendação fora de contexto e agente de IA operando sobre lixo. Privacy Center, Global Consent Manager e Archive atacam esse problema na raiz, dentro do própria org.
Foundations não é produto novo, é um bundle que já está incluído para quem tem Enterprise Edition ou superior. Analiso o que realmente entra, onde ele compete com Starter Suite e por que arquitetura de dados continua sendo o gargalo antes de qualquer Agentforce funcionar.
Conta contratada volta a preço de lista. Rep edita desconto e nada muda. Quote e order calculam valores diferentes na mesma linha. Isso não é bug aleatório: é a pricing procedure seguindo exatamente o que foi configurada para fazer, só que ninguém checou os elementos certos. Aqui está o roteiro de diagnóstico que uso antes de abrir qualquer chamado com a Salesforce.
Prompt bem escrito resolve uma vez. Skill bem escrita resolve sempre. Veja como estruturar análise de objetos custom e automação com um framework de cinco dimensões que produz resultado consistente, auditável e reutilizável em qualquer discovery de org Salesforce.
A Salesforce publicou uma coluna curiosa: um Slackbot que responde perguntas de trabalho usando o histórico real de conversas de um funcionário. O caso desta edição é o de um líder de Data Insights afogado em pedidos de dados sob demanda. A resposta tem menos a ver com IA e mais com arquitetura de operação, algo que qualquer arquiteto Salesforce reconhece na hora.
Quando um agente Agentforce ou o Slackbot precisa falar com Snowflake, Docusign ou Google Drive via MCP, a identidade Salesforce para de resolver sozinha. Mapeei as três arquiteturas possíveis de conexão e o que cada uma exige em termos de OAuth, escopo de ferramenta e modelo de autorização.
